CEO da EA acredita que Dragon Age: The Veilguard fracassou devido a falta de elementos de live service.

Sobre a incapacidade de Dragon Age: The Veilguard de alcançar um público mais amplo, Wilson afirmou que os jogos precisam se alinhar às expectativas em constante mudança dos jogadores, que priorizam “recursos de mundo compartilhado” e um “engajamento mais profundo” junto a narrativas envolventes. Em outras palavras, ele esperava que o jogo tivesse sido mais bem-sucedido se apresentasse elementos de jogo como serviço.

Ironicamente, Dragon Age: The Veilguard originalmente começou como um jogo de serviço ao vivo, conforme revelado pelos co-diretores do jogo, Corinne Busche e John Epler, mas ao longo do caminho o projeto foi mudado para uma experiência singleplayer.

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